Bilgilendirme: Bu metin operasyonel taslak olarak yayınlanmıştır. Nihai hukuki metinler müşteri/satıcı bilgileri ve hukuk danışmanı onayıyla güncellenmelidir.
Satıcı ve iletişim
ÖNCÜ Otomotiv Yedek Parça tarafından sunulan ürün, fiyat, stok, teslimat ve fatura bilgileri sipariş onayı ekranında müşteri tarafından görülebilir.
Ürün ve fiyat
Ürün açıklaması, adet, KDV dahil toplam tutar, kargo bedeli ve ödeme yöntemi sipariş oluşturulmadan önce özetlenir.
Teslimat
Siparişler stok teyidi sonrası seçilen teslimat adresine hazırlanır. Kargo bilgileri sipariş detayında ve takip ekranında paylaşılır.
İptal, iade ve değişim
İade veya değişim talepleri hesabım alanından ya da müşteri hizmetleri üzerinden oluşturulur; ürün durumu ve fatura bilgileri operatör tarafından değerlendirilir.