Kolay iade yaklaşımımız
14 gün cayma
Ambalajı açılmamış ürünlerde yasal cayma hakkı.
Ücretsiz iade kargosu
Yanlış veya hasarlı gönderimlerde iade kargosu tarafımızdan karşılanır.
Hızlı inceleme
İade talebinizi ürün ulaştıktan sonra hızlıca değerlendiririz.
Uzman destek
Uyumluluk ve süreç sorularında ekibimiz yanınızdadır.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal kutu, aksesuar ve varsa belgeler eksiksiz gönderilmelidir.
- Talebinizi teslimattan itibaren 14 gün içinde oluşturun.
Değişim süreci
Doğru parçaya hızlı ulaşmanız için bu sırayı izleyin.
- 1
1. Talebi oluşturun
Sipariş numaranızla iletişim kanalından değişim isteğinizi iletin.
- 2
2. Uygunluk doğrulansın
Teknik ekip, araç ve OEM bilgilerinizi kontrol eder.
- 3
3. Yeni ürün gönderilsin
Onaylanan değişim için yeni ürün stok ve teslimat durumuna göre hazırlanır.
İade edilemeyen ürünler
Kullanılmış ürünler
Montajı yapılmış, kullanılmış veya yeniden satılamayacak ürünler.
Eksik kutu ve parça
Orijinal kutusu, aksesuarı veya belgesi eksik ürünler.
Özel siparişler
Araç veya müşteri için özel tedarik edilmiş ürünler.
Sık sorulan sorular
İade ücretim ne zaman hesabıma geçer?
Ürün incelemesi tamamlandıktan sonra ödeme yönteminize göre iade süreci başlatılır.
Yanlış parça sipariş ettiysem değişim yapabilir miyim?
Ürün kullanılmamışsa ve uygunluk şartları sağlanıyorsa destek ekibi alternatif parçayı teyit eder.
Hasarlı ürün teslim aldım, ne yapmalıyım?
Kargo görevlisiyle tutanak tutun ve mümkünse paketin fotoğrafını çekerek bizimle iletişime geçin.
İade veya değişim başlatın
Sipariş numaranız hazırsa destek ekibimiz süreci birlikte yönetir.